VERSAND

 

Versandkosten, Lieferzeit und Bei Erhalt Der Bestellung

Die Versandkosten hängen von deiner Lieferadresse und deinem Bestellungsbetrag ab. In der Tabelle kannst du deine Lieferzone, Lieferkosten sowie Lieferzeit ablesen – bei einigen Bestellungen sind Versandkosten gratis. 
 
Wenn deine bestellte Ware auf Lager ist, verschicken wir sie für gewöhnlich innerhalb von 1-2 Werktagen, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, aus unserem Lager in Dänemark. 
Die meisten Lieferungen werden mit ww.UPS.com verschickt. Sobald deine Bestellung verpackt und von UPS angenommen wurde, bekommst du eine E-Mail von UPS mit deiner Paketverfolgungsnummer. 

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Dänemark versendet.

Bei Lieferungen außerhalb der EU werden Zollgebühren und Steuern erhoben.

Für große oder sperrige Bestellungen außerhalb der EU sind die Versandkosten nur Richtwerte. Wir werden den endgültigen Versandpreis nach Bestellung berechnen. Sollten zusätzlliche Versandkosten anfallen, werden wir dich vor dem Versand kontaktieren. Du hast dann die Möglichkeit die Bestellung gegebenenfalls zu stornieren.

Alle von Normann Copenhagen angegebenen Liefertermine und Lieferzeiten sind Schätzungen. Normann Copenhagen kann nicht für Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden, die dem Kunden infolge einer Verzögerung oder Nichtlieferung entstehen.

Normale Bestellungen

UPS
Alle normalen Bestellungen werden mit UPS versendet. Wenn dein Paket unterwegs ist, wirst du eine E-Mail mit den Versandinformationen erhalten.

 

Große Bestellungen

Sofas, große oder sperrige Möbelstücke und Bestellungen mit großer Stückzahl werden je nach Zielort mit einer Spedition versendet.
Du wirst über den Zustellungszeitpunkt informiert, der je nach Land variiert.
Deine Bestellung wird lediglich auf Straßenniveau angeliefert und nicht ins Innere der Zieladresse.
Der Kunde ist verantwortlich für die Entsorgung von Paletten und anderen Verpackungen, die im Zusammenhang mit der Lieferung verwendet werden.

LIEFERZEITPUNKT

Bitte beachte, dass die aufgeführte Dauer lediglich den geschätzten Lieferzeitpunkt darstellt. 1-2 Werktage werden für die Verpackung benötigt. Im Anschluss wirst du eine E-Mail vom Lieferunternehmen erhalten, die sowohl eine Tracking-Nummer als auch einen konkreteren Liefertermin enthält.

Große Bestellungen nach Übersee werden per Schiff versendet, wodurch die Lieferzeit 4-8 Wochen betragen kann.

 

BEI ERHALT DER BESTELLUNG

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte nach Erhalt zu prüfen. Die Prüfung sollte umfassen:

  • Wurde die richtige Art von Produkten geliefert?

  • Wurde die richtige Menge an Produkten geliefert?

  • Handelt es sich um die versprochene Qualität?

Bestellungen können aufgrund von Schäden bei der Ankunft nicht storniert oder erstattet werden. Ist das Paket beschädigt, nimmt der Kunde die Lieferung an, vermerkt die Beschädigung auf dem Frachtpapier und gibt an, dass die Annahme der Lieferung „unter Vorbehalt“ erfolgt.

Bei Unstimmigkeiten muss der Kunde Normann Copenhagen innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Produkte kontaktieren. Normann Copenhagen kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob eine Gutschrift ausgestellt wird oder die beschädigten Produkte erneut geliefert werden. Für eine erneute Lieferung muss der Kunde Fotos, sowohl des Pakets, als auch des beschädigten Produkts zur Verfügung stellen. Diese Dokumentation muss zusammen mit anderen relevanten Informationen an den Vertriebsmitarbeiter des Kunden bei Normann Copenhagen gesendet werden.